Política de privacidade

Quem é o responsável

Authentica Multimarcas Ltda, inscrita no CNPJ 08.628.959/0001-88, com endereço na Rua Amazonas, 939, Salas 1 e 2, Garcia, Blumenau/SC, CEP 89020-001. É a controladora dos dados tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Quais dados coletamos

Nos formulários, apenas o que você digita e envia. Se você aceitar os cookies, o Pixel da Meta também registra eventos de navegação (explicado na seção de cookies). Se recusar, nada disso é coletado.

Quero vender ou trocar meu carro

Nome, WhatsApp, marca, modelo, ano e, se você quiser informar, quilometragem e observações sobre o veículo.

Simulação de financiamento

Nome, WhatsApp e os números que você usou na simulação (valor, entrada e prazo). A simulação em si acontece no seu navegador e não precisa de nenhum dado pessoal.

Contato

Nome, WhatsApp e a mensagem que você escrever.

Origem da visita

Se você chegou por um link de campanha, registramos os parâmetros dessa campanha junto com o formulário, para sabermos qual anúncio trouxe você. Isso não identifica você por si só.

Não pedimos CPF, RG, comprovante de renda nem dados bancários por este site. Se alguém solicitar isso em nosso nome por aqui, desconfie e fale direto com a loja.

Para que usamos

Exclusivamente para responder ao seu contato: retornar uma avaliação, encaminhar uma simulação ao banco parceiro, tirar dúvida sobre um veículo ou combinar uma visita. Não usamos seus dados para disparo de propaganda em massa.

Base legal: o tratamento se apoia no seu pedido de contato — ou seja, em procedimentos preliminares relacionados a um contrato do qual você é parte (art. 7º, V da LGPD) e, quando for o caso, no legítimo interesse de responder a quem nos procura (art. 7º, IX).

Com quem compartilhamos

Seus dados de formulário não vão para ninguém com fins de marketing. Para chegar à nossa equipe, eles passam por três serviços que os processam em nosso nome: a empresa que hospeda este site (Vercel), o sistema interno de atendimento da loja e um canal de mensagens da equipe (Telegram), onde o aviso de novo contato aparece. Se você pedir uma simulação de financiamento e autorizar o prosseguimento, aí sim seus dados seguem para o banco ou financeira parceira — e isso só acontece com o seu aceite, combinado antes. A Meta recebe apenas os eventos de navegação descritos na seção de cookies, e só se você aceitar; nunca o conteúdo dos formulários.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos o registro do contato pelo tempo necessário para o atendimento e para o histórico comercial da negociação. Quando não houver mais essa finalidade — ou se você pedir antes —, o dado é eliminado.

Cookies e medição de anúncios (Pixel da Meta)

Este site usa o Pixel da Meta (Facebook/Instagram), que grava cookies para uma única finalidade: saber se os nossos anúncios funcionam. Ele registra eventos como "visitou a página de um veículo" ou "enviou um formulário" e os associa ao anúncio que trouxe você. É assim que conseguimos mostrar no anúncio exatamente os carros do nosso estoque, sem desperdiçar verba — e é a Meta quem trata esses dados, conforme a política de privacidade dela.

Só com o seu aceite.O pixel não carrega enquanto você não clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Se recusar, nenhum script ou cookie da Meta é usado e o site funciona igual. A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), e você pode mudar de ideia quando quiser em "Preferências de cookies", no rodapé ou aqui: Preferências de cookies.

Quando você aceita, o nosso servidor também pode enviar à Meta os mesmos eventos de contato (clique no WhatsApp e envio de formulário) pela Conversions API, para que a medição não se perca em navegadores que bloqueiam o pixel. Nesse envio vão o endereço IP, o tipo de navegador e o identificador do cookie da Meta — nunca nome, telefone ou mensagem. O pixel não recebe o que você digita nos formulários: nome, WhatsApp e mensagem seguem indo só para a nossa equipe. Fora o pixel, não carregamos nenhuma outra ferramenta de análise ou rastreamento de terceiros. Você também pode ajustar as preferências de anúncios da sua conta Meta.

Seus direitos

A LGPD garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, anonimização ou eliminação, portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos. Também pode revogar consentimento quando ele for a base do tratamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (47) 99144-4792 ou pelo telefone (47) 3288-6838. Respondemos no horário de atendimento e, para pedidos de exclusão, confirmamos quando estiver feito.